1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
- Aktuální znění VOP je k dispozici na webových stránkách Poskytovatele. Smluvní vztah se řídí verzí VOP účinnou v okamžiku uzavření smlouvy.
- Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností BFINE FT s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a fyzickými osobami – spotřebiteli (dále jen „Klient“) při poskytování fitness služeb ve studio BFine Fitness a prostřednictvím rezervačního systému.
2. VYMEZENÍ POJMŮ
- Balíček – předplacený počet tréninků s dobou platnosti stanovenou při objednávce.
- Předplatné – měsíční paušál s minimálním závazkem tří (3) po sobě jdoucích platebních období.
- Permanentka – společné označení pro Balíček a Předplatné.
- Zamrazení – dočasné přerušení čerpání tréninků bez prodloužení kalendářní platnosti Permanentky.
- BASIC trénink – individuální cvičení; ve stejném termínu může cvičit další Klient s vlastní Permanentkou BASIC.
- DUO trénink – cvičení dvou osob rezervované jedním Klientem; účast obou je povinná.
3. UZAVŘENÍ SMLOUVY
- Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí objednávku Permanentky nebo zkušebního tréninku v rezervačním systému.
- Klient výslovně stvrzuje, že se seznámil s VOP, provozním řádem studia a aktuálním ceníkem zveřejněným v rezervačním systému.
- První zkušební trénink je bezplatný, není‑li sjednáno jinak.
4. ZDRAVOTNÍ ZPŮSOBILOST A KONTRAINDIKACE
- Klient prohlašuje, že je zdravotně způsobilý k fyzické zátěži a cvičí výlučně na vlastní odpovědnost.4.2. Klient nesmí absolvovat EMS trénink, pokud trpí některou z následujících kontraindikací:
- nekontrolovatelná epilepsie či jiné poruchy nervového systému;
- kardiostimulátor nebo jiné implantované elektronické/kovové zařízení;
- těhotenství;
- onkologická onemocnění, akutní infekce nebo horečnaté stavy;
- rabdomyolýza;
- závažná kardiovaskulární či koronární onemocnění;
- vnitřní krvácení nebo akutní traumata do 6 měsíců;
- kritická ischemie končetin;
- kýla břišní stěny či tříselná;
- těžké poruchy srážlivosti krve (hemofilie, trombóza);
- závažná svalová onemocnění;
- pravidelná konzumace alkoholu či omamných a psychotropních látek
- Trpí‑li Klient jiným zdravotním omezením neuvedeným výše, je povinen si před započetím tréninku vyžádat písemné potvrzení od ošetřujícího lékaře, že může EMS trénink absolvovat.4.4. Poskytovatel nenese odpovědnost za újmu na zdraví, pokud Klient zamlčí zdravotní omezení či nedodrží pokyny trenéra.
5. SLUŽBY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
- Druhy Permanentek, jejich rozsah a ceny jsou vždy uvedeny v aktuálním ceníku v rezervačním systému.
- Platební metody: hotově na recepci, kartou na terminálu, online kartou prostřednictvím systému Stripe. Předplatné lze sjednat výhradně přes Stripe.
- Předplatné se hradí měsíčně předem. Platby se inkasují opakovaně; Klient uděluje souhlas k opakovanému strhávání. Minimální závazek činí tři (3) po sobě jdoucí platby.
- Selhání platby: Platební brána Stripe provede až čtyři (4) pokusy o inkaso během 14 dnů od data splatnosti. Nebude‑li platba do této lhůty uhrazena, Poskytovatel předplatné zruší a vyúčtuje smluvní pokutu ve výši 30 % z neuhrazené části minimálního závazku.
- Nevyužité tréninky z měsíčního předplatného se do dalšího období nepřevádějí.
6. REZERVACE A RUŠENÍ TRÉNINKŮ
- Rezervaci a rušení provádí Klient primárně v rezervačním systému. Alternativně lze požádat e‑mailem, telefonicky nebo osobně na recepci.
- Klient může rezervaci bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před začátkem tréninku (počítáno do minuty, včetně víkendů a svátků). Pozdější zrušení nebo neúčast znamená propadnutí tréninku (odečte se z Balíčku, u Předplatného se považuje za vyčerpaný). U zkušebního tréninku má Poskytovatel právo požadovat úhradu v plné výši.
- Zruší‑li trénink Poskytovatel, trénink se Klientovi vždy vrací a kredit se neodečítá.
7. ZAMRAZENÍ PERMANENTKY
- Každá Permanentka má v ceníku uveden maximální souhrnný počet dní Zamrazení.
- O Zamrazení lze požádat v rezervačním systému (beta) nebo e‑mailem / telefonicky.
- Zamrazení neprodlužuje kalendářní platnost Permanentky ani minimální závazek Předplatného. U Předplatného se stržení plateb na dobu pauzy pozastaví a příští platba se posune.
- Tréninky nevyužité z důvodu Zamrazení propadají.
8. PŘEVODY A SDÍLENÍ TRÉNINKŮ
- Klient může převést nevyužité tréninky Balíčku na osobu, která má účet v našem systému a absolvovala zkušební trénink.
- U BASIC tréninku mohou ve stejném čase cvičit i jiní Klienti s vlastní Permanentkou BASIC.
- Nevyčerpané tréninky Balíčku po uplynutí jeho platnosti zanikají. Zakoupí‑li Klient stejný Balíček do 30 dnů, může manažer zpětně aktivovat až 50 % propadlých tréninků.
9. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ ON‑LINE
- Klient je oprávněn do 14 dnů od uzavření smlouvy uzavřené na dálku (on‑line) odstoupit bez uvedení důvodu.
- Již využité tréninky budou vyúčtovány podle jejich běžné ceny; u Předplatného nejméně ve výši poměrné části již poskytnutého období.
10. REKLAMAČNÍ ŘÁD
- Reklamaci služeb lze uplatnit e‑mailem na head@bfine.fitness nebo osobně na recepci, a to do 30 dnů od poskytnutí služby.
- Poskytovatel potvrdí přijetí reklamace a vydá písemné vyjádření nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění.
11. ODPOVĚDNOST ZA ŠKODY A BEZPEČNOST MAJETKU
- Klient odpovídá za škodu způsobenou na zařízení studia.
- Poskytovatel neručí za ztrátu či odcizení cenností uložených mimo uzamčené skříňky.
- Odpovědnost Poskytovatele za škodu se řídí obecně závaznými právními předpisy.
12. ZÁSAH VYŠŠÍ MOCI
- Je‑li studio uzavřeno z důvodu vyšší moci déle než 24 hodin, Permanentky se automaticky pozastaví a prodlouží o dobu uzavření + 2 dny.
13. ZMĚNY CENÍKU A VOP
- Poskytovatel je oprávněn jednostranně změnit ceník s účinností po 30 dnech ode dne zveřejnění změny na webu a oznámení Klientovi e‑mailem a zprávou v rezervačním systému.
- Nesouhlasí‑li Klient se změnou ceny Předplatného, může smlouvu do data účinnosti změny ukončit bez výpovědní lhůty.
- Změnu VOP Poskytovatel oznámí zveřejněním nové verze na webu.
14. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
- K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
- Platforma EU pro on‑line řešení sporů (ODR) je dostupná na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
15. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ
- Klient souhlasí se zasíláním obchodních sdělení Poskytovatele (max. 3 × měsíčně / 36 × ročně). Souhlas lze kdykoli odvolat.
16. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- Právní vztahy se řídí právem České republiky.
- Je‑li některé ustanovení VOP neplatné, nemá tato skutečnost vliv na platnost zbývajících ustanovení.
- Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 3. 8. 2025.
